Regisztráció
Belépés
Rendelés
Követés
Nincs még fiókja? Regisztráljon!
vagy
Tovább regisztráció nélkül*
* Amennyiben nem regisztrál oldalunkra, a következő alkalommal ismét meg kell megadnia számlázási és szállítási címét. Továbbá nem láthatja eddigi számláit, megrendeléseit és egyéb fontos információit a felhasználói fiókjában.
Igen, az összes partnerünknél lehetőség van felülbiztositásra.
További információk a Partnereink menüpontban.
Miután sikeresen kifizette megrendelést, munkatársaink elkészítik a fuvarlevelet, amit önnek email-ben küldenek el. Ezt ki kell nyomtatnia és a csomagre fel kell ragasztani.
Amennyiben az Európai Unión kivülre(Export), valamint Unión kivülről(Import) történik a csomagküldés, úgy vámköteles küldeményről van szó, így vámdokumentáció kiállítása szükséges.
Nem minden esetben van szükség nyomtatóra.
A fuvarlevél elkészülte után, a választott futárszolgálat munkatársa a megjelölt napon 8 és 17 óra között fogja felvenni csomagját. Az esetek többségében telefonos egyeztetés is történik.
Amikor a futárcég munkatársa felveszi csomagját, a futárnak nincs lehetősége lemérnie, viszont a fuvarozó depójába érkezéskor minden csomagot lemérnek. Amennyiben eltérés van a fuvarlevélben megjelölt adatokkal, a futárcég kiszámlázza a plusz költséget, amelyet a Megrendelőnek kell megtérítenie.
A valótlan csomagadatokért az Amerika Express Kft. nem vállal felelőséget!
Navigáljon a Nyomonkövetés menüpontba, majd az adott fuvarózóhoz irja be a fuvarlevélszámot, majd kattintson a Követés gombra.
Igen, viszont ha a futár már felvette a küldeményt a címmódosítás plusz költséggel jár, amit a kézbesítéskor kell a futárnak fizetni.
A fuvarlevél elkészülte vagy a felvétel előtt van lehetőség módosításra, viszont ha a küldemény megkezdte az útját, már nincs lehetőség rá.
Amennyiben az Európai Unión kivülre (Export), valamint Unión kivülről (Import) történik a csomagküldés, úgy vámköteles küldeményről van szó, tehát vámdokumentáció kiállítása szükséges.
Az Európai Unión belüli küldemények nem vámkötelesek!
A vámkezelés minden esetben az ügyfél által megadott adatok alapján történik, így ha az ügyfél valótlan adatokat ad meg, majd ebből jogi kötvetkezmények és esetleges késedelem adódik, melyekért az Amerika Express Kft. nem vállal felelősséget.
A futárcégek volumetrikus súly alapján dolgoznak, vagyis a térfogatsúly a mérvadó, ez a gyakorlatban azt jelenti, ha a küldeménye valós súlya kisebb mint a térfogat súlya, akkor a térfogatsúllyal kell számolni.
A térfogatsúly számítása fuvarozóként eltérő, további információk a Partnereink menüpontban.
Igen, viszont csak korlátozott mennyiségben.
Ha ilyen küldeményt szeretni feladni, megrendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Cégünk fő profilja, a termék beszerzés és szállítások teljes körű lebonyolítása. Legyen szó exportról, importról, esetleg 3. országos szállításról, csomagtovábbításról illetve magánszemélyek és cégek részére termék beszerzésről, külföldi telephely szolgáltatásról, forduljon hozzánk bizalommal. További információkért látogasson el a Hogyan Működik menüpontba.
A regisztráció számos előnnyel jár, ugyanis így használni tudja az összes szolgáltatásunkat, ingyenes vagy havidíjas formában.
Csak a szállitás megrendelés szolgáltatásunk érhető el. Ha később regisztrálni kíván akkor email cím azonosság esetén láthatóvá fognak válni a korábbi megrendelések.
Hogy miről kell lemondania regisztráció nélkül? Telephely szolgáltatások, számlázási és szállítási cím elmentése, régebbi megrendelések áttekintése, online számlák, stb.
Regisztrációnál döntenie kell, hogy milyen tagságot választ. Kettő fajta tagság elérhető jelenleg: Basic és Pro. A Basic tagság ingyenes, ezt azok számára ajánljuk akik ki akarják próbálni szolgáltatásainkat, továbbá akik havonta csak pár alkalommal használnák szolgáltatásainkat. A Pro tagságot mindazon ügyfeleinknek ajánljuk akiknek kevésnek bizonyulnak a Basic tagság adta lehetőségek, valamint havi szinten rendszeresen használnák szolgáltatásainkat.
"Pro" tagságunk havidíjas szolgáltatásként érhető el, ennek díja 4.000Ft + ÁFA/hó.
Az online kereskedelem évről-évre egyre jobban terjed, ennek köszönhetően új kapuk nyílnak az online vásárlók előtt. Az külföldi vásárlás is egyre nagyobb teret hódít, mivel a termékpaletta szinte. A mi segítségünkkel ön előtt is kitárul a világ és bárhonnan bármit vásárolhat a világból.
Az ön elégedettsége szolgáltatásunkkal.
A visszajelzések munkánk hitelességét és megbízhatóságát tükrözik, itt tudja megnézni az összesített értékelésünket, ami négy tényezőből áll: termék állapota, kommunikáció, szállítási idő, árak. Az egyes tényezők értékelései külön-külön is megtekinthetőek.
Ezen szolgáltatásunk lényegében egy nemzetközi gyorsfutárszolgálatot takar. Legyen szó dokumentumról, papírdobozról, raklapról vagy speciális csomagról, bármit eljuttathat a világ bármely pontját és fordítva.
További információk a Hogyan működik menüben.
Ezen szolgáltatásunk rendkívüli lehetőséget ad arra, hogy az ön által megrendelt termék(ek) eljussanak gyorsan, biztonságosan és kedvező áron érjenek célt. Ehhez nincs más dolga mint regisztrálni és azonnal elérhetőek lesznek telephelyeink a világ számos pontján, melyekre megrendelve a termék(ek)-et, könnyedén továbbíthatja azt az ön által megadott kézbesítési helyre.
További információk a Hogyan működik menüben.
Ezen szolgáltatásunk azért jött létre, hogy ön még kedvezőbb árakon tudjon szállíttatni telephelyeinkről. Gondoljon csak bele, mi éri meg jobban? Feladni 5db csomagot azonos helyre vagy 1db nagy csomagot? A válasz egyszerű: 1db nagyobb csomag! Válassza ki az összecsomagolandó termékeket, mi pedig a lehető leggazdaságosabb papírdobozba összecsomagoljuk azokat és továbbítjuk önhöz!
További információk a Hogyan működik menüben.
Ezen szolgáltatásunk még könnyebbé teszi az ön számára a vásárlást. Egyszerűen csak bízzon meg minket adott termék(ek)/szolgáltatás(ok) megvásárlásával és mi mindent elintézünk ön helyett. Az így megrendelt termék(ek) a választott telephelyre kerülnek be.
További információk a Hogyan működik menüben.
Szinte bármelyikről! A legkedveltebbek az eBay és az Amazon. Természetesen ezeken felül számtalan webshop áll az ön rendelkezésére szerte a világon, ahonnan a vágyott terméket/ket beszerezheti.
Első teendő az árajánlat kérése, melyet gyorsan feldolgozunk. Visszajelzésünket követően önnek 24 óra áll a rendelkezésére, hogy elfogadja vagy elutasítsa azt. Amennyiben elfogadja, e-mailben fog kapni egy értesítést a további teendőkről. Ha megrendelése sikeresen lezárul, nincs már hátra, minthogy ossza meg velünk visszajelzését szolgáltatásunkról.
Fontos hogy valós (termék neve, színe, cikkszáma, hivatkozás, stb.) adatokkal töltse ki a mezőket, mert csak úgy tudjuk pontosan beazonosítani a kívánt terméket. Erre nagyon ügyeljen!
Egyszerűen csak menjen az Árajánlat menüpontra, válassza ki hogy termékmegrendelési vagy szállítási árajánlatot szeretne kérni, töltse ki az üres mezőket, és küldje el ajánlatkérését.
Nincs semmi probléma. Elküldheti ismételten az árajánlatot kijavítva, a megjegyzésben feltültetve, hogy az előző ajánlat téves vagy hibás volt, vagy emalit ír nekünk arról, hogy az ajánlat hol és miként kerüljön módosításra.
Módosításra csak akkor van lehetőség ha ön megkapta az árajánlatunkat. Ekkora talál egy módosít gombot, melyre kattintva az oldal elnavigálja a kapcsolat menüpontra. Itt önnek csak annyi a dolga hogy leírja a megjegyzésbe hogy mit szeretne módosítani.
Amennyiben az eBay-ról szeretne vásárolni, csak és kizárólag a Buy it Now-s, vagyis "azonnali vételes" hirdetéseket nézze. A licitesekkel csak abban az esetben foglalkozunk, ha termék ára 1500 dollár felett van.
Licites termékkel csak akkor foglalkozunk ha a termék összege 1500 dollár felett van. Ebben az esetben egyedi megegyezés alapján történik a megrendelés, melyről erről e-mailben kap tájékoztatást.
Elsődleges cél a biztonságosság! Ezért csak olyan helyekről rendelünk melyek 100%-ban megbízhatóak. A vevő kérésére természetesen rendelünk bárhonnan, viszont ekkor garanciát nem vállalunk, valamint a vételár 100%-át előre kell kifizetni.
Igen, utánvétes csomagot Magyar Posta és DPD futárral lehet kérni. Ennek árait az Árajánlat menüpontban a fizetési mód kiválasztása után tudja megnézni.
Gyakorlatilag bármelyikből. USA, Kanada, Anglia, Ausztrália, Kina, Hong-Kong csak hogy a legkedveltebbeket említsük.
Minden esetben Magyarországról.
Tengerentúlról 1-2 hét az átfutási idő, ha raktáron van a termék. Ázsiából 2-4 hét az átfutás, európai országokból pedig 2-4 munkanap.
Nincs, ott mindent előre kell kifizetni.
Általában 1-5 munkanap a kézbesítés, átlagosan ez gyakorlatilag 3-4 munkanap.
Magyar Posta és DPD futárral.
Személyes átvétel esetén ingyenes.
Előreutalás vagy utánvét esetén az aktuális árakról az ajánlatkérés menüpont alatt, vagy kollégáink segtségével tájékozódhat.
Igen, Debrecenben.
Igen, természetesen. Bár a szolgáltatás magas ára miatt érdemes tájékozódni más, költséghatékonyabb fizetési módjainkról.
Sajnos a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem tudunk vállalni. Fennállásunk óta még soha nem sérült meg semmi, köszönhetően a professzionális csomagolásnak.
Nem, mindent mi intézünk, önnek csak az átvételről kell gondoskodnia.
Ez a tényező a nemzetközi szállítástól függ. Az EMS világ szinten 3-5 munkanapra vállalja a szállítást, viszont ez egyes esetekben növekedhet ha véletlen eltéved a csomag. A maximális kézbesítési idő 60 munkanap. Volt már arra példa, hogy Romániába, Norvégiába vagy Izlandra került egy csomag, ilyenkor általában +1.5 hetes csúszással lehet számolni. Semmilyen kártérítési összeget nem lehet követelni a szállítócégtől, mivel az apróbetűs részben feltüntetik, hogy 60 munkanap a maximális átfutási idő. Ilyen esetek csak rendkívűl ritkán fordulnak elő. A másik késleltetési tényező a vámhivatal lehet. Általában a csomag beérkezését követően 1-2 munkanap szükséges ahhoz hogy megvizsgálják a csomagot. Ha mindent rendben találnak átlagosan további 2 munkanap szükséges a kézbesítéshez.
A főmenüben a Szállítási árak menüpontban. Itt válassza ki, hogy futáros megrendelésről van szó vagy telephelyes ár kalkulálásáról. Futár esetén válassza ki, hogy hova szeretne csomagot küldeni, illetve adja meg a csomagadatokat. Telephely esetén is hasonló a módszer, először kiválasztja hogy melyik telephelyről kíván szállítani, majd a csomagadatok megadása után az árak kilistázódnak.
Ez csomagfeladást jelent, belföld, export, import, és 3. országos szállítás esetén. Ezekben esetekben a szállítmányozó cég futára veszi fel öntől vagy a felvételi helyről a küldeményt, majd kézbesít azt a rendeltetési helyére.
Telephelyeinkről való szállítást Magyarországra. Egyelőre még csak Magyarország lehet a célország, de hamarosan elérhető lesz az összes ország.
- Navigáljon a Szállítási árak oldalra, majd a Futáros opció kiválasztása után adja meg a küldeményének adatait, majd kattintson a "Mutasd a legjobb ajánlatokat" gombra.
- Ezután alul megjelennek az elérhető szállítási módok, melyből kiválasztva a legszimpatikusabbat kell a megrendel gombot választani.
- A következő lépés a küldemény tartalmának és értékének megadása, továbbá az extra szolgáltatások kiválasztása.
- Aztán a váminformációs rész következik. Ez csak abban az esetben jelenik meg ha a küldemény az EU-n kivülről érkezik vagy kivülre megy, egyéb esetben nem jelenik meg.
- Majd jadja meg a felvételi és kézbesitési cimeket, a tervezett felvételi időpont kiválasztásával.
- A számlázási adatok megadása a kövekező lépés.
- Ezt követően áttekinthetjük rendelésünk minden adatát, majd ha mindent rendben találunk kattinthatunk a rendelés leadása gombra.
- Munkatársaink ezután visszaellenőrzik a rendelést és kiküldik önnek egy emailes tájékoztató formájában.
- A rendelés átttekintése után lehetősége van véglegesiteni a rendelését, majd az ott kiválasztott fizetési módok közül kiválasztva egyet rendezni annak diját.
Természetesen, szinte a világ majdnem összes országából elérhető ezen szolgáltatás.
Négy csoportba soroltuk a küldeménytípusokat:
- Dokumentum
- Papirdoboz
- Raklap
- Speciális (henger, bor, láda, stb.)
Minden partnerünknél más és más méretkorlátok vannak érvényben, legyen szó dokumentum, papirdoboz, raklap vagy speciális küldeményről szó.
További információk a Partnereink menüpontban.
Amennyiben még nem fizette ki megrendelését, úgy lehetősége van azt módosítani. Ha már kiegyenlítésre került a végösszeg, nem minden esetben van lehetőség a modosításra. Ezesetben keressen fel minket személyesen.
Cégünk 6db telephellyel rendelkezik a világ számos pontján, ezek partneri kapcsolatok és nem a cég hivatalos bejegyzett telephelyei, kivéve a debrecenit. Jelenleg 4db telephelyet használhatnak ügyfeleink. Két további telephelyünket egyet az USA-ban és egyet Kínában, hamarosan bevezetjük. Bővebb információt Telephelyek menüpont alatt talál.
Telephelyeinket minden ügyfelünk használhatja, aki regisztrál az oldalunkra. Basic tagsággal csak 2db telephely használható, az egyik amerikai és magyarországi. Pro tagsággal, az összes jelenleg elérhető telephelyünk használható. Regisztráció után, a felhasználói fiókban láthatóak az adott telephelyek címei, ahova az ügyfeleink tudnak rendelni.
Minden telephelyre más és más szabályzat vonatkozik, ezekről a Telephelyek menüpontban pontosan tájékozódhat.
Az adott telephely megtagadhatja a csomag átvételét. Ha csak a kibontás után derül ki hogy tiltott áruról van szó, a Csomagjaim menüpontban megtalálható lesz a rendelés, viszont továbbszállítani azt nem lesz lehetőség. A csomagot vissza kell küldeni a feladónak vagy megsemmisítésre kerül az ingyenes tárolást meghaladó időtartam után. A visszaküldést minden esetben az ügyfél téríti meg, amennyiben ez nem történik meg a csomagot megsemmisítjük.
Minden telephely más határidővel dolgozik. Átlagosan elmondhatjuk, hogy 1-3 munkanap az átfutási idő.
Az ingyenes tárolási időtartam az összes telephelyre azonos, viszont tagság típusától függően változik annak mértéke. Basic: 10 naptári nap, Pro: 20 naptári nap. Ezt meghaladva a csomag(ok)-ra tárolási díj kerül kiszabásra. Ennek díjairól a Telephelyek menüpontban tájékozódhat.
A maximális tárolási időtartam az összes telephelyre azonos, viszont tagság típusától függően változik annak mértéke. Basic: 20 naptári nap, Pro: 40 naptári nap. Ezt meghaladva a csomag(ok) automatikusan megsemmisítésre kerülnek.
Megrendelését számos módon egyenlítheti ki: banki átutalás vagy befizetés, online átutalás(SofortBanking), bankkártyás fizetés(B-Payment) és PayPal. További információk a Fizetési módok menüben.
Havidíját online átutalással(Sofort Banking), bankkártyás fizetéssel és PayPal-al egyenlítheti ki.
Természetesen igen. Erre két lehetőséget is kínálunk: B-Payment és PayPal. További információk a Fizetési módok menüben.
A SOFORT Banking-gel soha nem látott könnyedséggel fizetheti ki online vásárlásait a megszokott online bankoláshoz használt adataival, ami rendkívüli biztonságot nyújt. A tranzakciójáról a cég valós idejű megerősítést küld a kereskedőnek, így ő azonnal feldolgozhatja megrendelését. További információ a Fizetési módok menüben.
A PayPal a világ leismertebb és a legbiztonságosabb pénzforgalmi rendszere, több mint 100millió aktív felhasználója van világszerte, és az egész világon elérhető. Amerikában a legelterjedtebb, ott az online rendelések többségét PayPal-l fizetik ki. A rendszer nagyon gyors és biztonságos, ajánljuk mindenkinek. További információ a Fizetési módok menüpont alatt.
Igen, csak a PayPal esetében számítunk fel kiegészítő díjat, amely a teljes összeg +4%.
Jelen pillanatban csak Forintban lehet fizetni.
Új termék esetén minden esetben van gyártói garancia. Ha használt terméket vásárol, akkor elfordulhat hogy nincs rá érvényes garancia.
Ezt a gyártó határozza meg minden esetben. Visszaküldéskor a terméket és minden ahhoz kapott hozzávalót/alkatrészt/kiegészítőt szükséges postára adni.
Természetesen igen. Felár ellenében +1, 2 vagy 3 év garancia meghosszabbítás igényelhető. Nem minden gyártó ad erre lehetőséget. Előfordul, hogy ha a gyártó nem is, a bolt ahonnan vásárolunk lehetőséget ad a garancia meghosszabbításra.
A bolti garanciák csak a megrendelés országban érvényesek. A gyártói garancia nem minden esetben terjed ki az egész világra, erről az adott gyártó weblapján kell tájékozódnunk. Amennyiben nincs világgarancia úgy abba az országba kell visszaküldenünk a terméket, ahonnan vásároltuk azt.
Ez általában a vásárló dolga, azonban igény esetén segítséget tudunk nyújtani.
Igen van, minden esetben. Amerikában nem a boltok vállalják a garanciát hanem a gyártók. A bolttól extra térítésért vásárolhatunk garanciát. Alap esetben a gyári garancia a mérvadó, ami 90 naptól egészen élettartamig terjedhet.
A világgarancia az, amikor a megvásárolt termékre a világ minden pontján (márkaképviseleteknél, viszonteladóknál leginkább) érvényesíthetjük a garanciát. Amennyiben olyan termékkel rendelkezünk ami világgaranciás akkor bárhol is legyünk, a gyártó vállalja a termék cseréjét vagy szervizeltetését az általa megadott partnernél.
A gyártócég által vállalt garancia, mely nem egyezik meg a bolt által vállalt garanciával. Garancia érvényesítéskor a gyártót kell felkeresnünk.